Swoontale 개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2026년 10월 27일
Swoontale("본 앱", "당사")은 성인(만 18세 이상)을 대상으로 하며, 이용자가 허구의 AI 캐릭터와 대화하는 인터랙티브 로맨스 스토리 앱입니다. 본 앱은 **TanzSoft LLC (유한회사 TanzSoft)**가 운영하며, 주소는 대한민국 서울특별시 강서구 공항대로 525이고 사업자등록번호는 739-88-03141입니다. 문의: help@tanzsoft.com.
본 방침은 당사가 수집하는 정보, 수집 목적, 정보를 처리하는 자, 그리고 이용자가 가질 수 있는 선택권을 설명합니다.
1. AI 고지 및 AI 제공업체
- Swoontale의 모든 캐릭터는 실존 인물이 아닌 인공지능입니다. 응답은 자동으로 생성되며 부정확할 수 있습니다.
- 이용자의 채팅 메시지, 캐릭터 설정, 스토리 요약, 메모리 노트는 응답, 요약, 추천 답변, 번역 및 안전 점검을 생성하기 위해 당사의 AI 모델 제공업체인 **Anthropic, PBC (Claude)**에 전송됩니다. Anthropic은 서비스 제공을 위해 당사를 대신하여 이러한 데이터를 처리합니다. Anthropic의 상업용 약관에 따라 API를 통해 전송된 데이터는 해당 모델의 학습에 사용되지 않습니다.
- Anthropic의 서버는 국외(주로 미국)에 위치합니다. 앱 내 AI 고지에 동의함으로써 이용자는 이러한 국외 이전에 동의하게 됩니다.
2. 수집하는 정보
| 정보 | 수집 목적 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 익명 기기 식별자(해시 처리), 앱 버전, 언어, 시간대 | 회원가입 없이 계정을 생성하고 이용 진행 상황을 유지하기 위함 | 이용자가 계정을 삭제할 때까지 |
| 생년월일(만 18세 이상 확인 목적으로만 사용) | 법률 및 스토어 정책에 따른 연령 확인 요건 | 이용자가 계정을 삭제할 때까지. 만 18세 미만인 경우 재진입 방지를 위해 해시 처리된 기기 차단 정보를 보관 |
| 이름, 닉네임, 외모 설정, 선호 장르, 선택 사항인 생일(월-일) | 스토리를 이용자 맞춤으로 구성하기 위함 | 이용자가 변경 또는 삭제할 때까지 |
| 채팅 메시지, 스토리 진행 상황, 메모리 노트, 저장된 카드, 편지 | 스토리를 제공하고 이를 기억하기 위함 | 이용자가 스토리 또는 계정을 삭제할 때까지 |
| 대략적인 국가 정보(IP 주소, SIM 국가, Google Play 결제 국가 기준) | 국가별 콘텐츠 규칙을 적용하고 현지 상담전화를 표시하기 위함. 정확한 위치 정보는 저장하지 않음 | 이용자가 계정을 삭제할 때까지 |
| Google 계정 ID 및 마스킹된 이메일(이용자가 "Google로 로그인"을 선택한 경우에만) | 다른 기기로 계정을 이전하고 구매 내역을 유지하기 위함 | 이용자가 연결을 해제하거나 계정을 삭제할 때까지 |
| 구매 기록(상품, 주문 ID, 구매 토큰, 국가) | 보석 및 이용권을 제공하고 부정 결제를 방지하기 위함 | 세법 및 회계법에서 요구하는 기간(최대 5년). 계정 삭제 후에는 개인 식별 정보를 제거한 상태로 보관 |
| 푸시 알림 토큰 | 이용자가 설정한 메시지를 전송하기 위함 | 이용자가 알림을 끄거나 계정을 삭제할 때까지 |
| 이용자가 제출한 신고 및 인근 메시지 | 안전 신고를 검토하기 위함 | 최대 1년 |
| 안전 통계(국가별 위기 상황 감지 건수) | 법적 보고 및 안전 개선을 위함. 이를 위해 메시지 내용은 저장하지 않음 | 집계된 형태로 보관 |
당사는 연락처, 사진, 정확한 위치 정보, 광고 식별자 또는 마이크 음성을 수집하지 않습니다. 음성 재생은 이용자 기기에 내장된 음성 변환(TTS) 기능을 사용합니다.
스토리 선호 설정(예: 보이즈 러브 스토리 선택)은 민감한 정보를 드러낼 수 있습니다. 당사는 이를 이용자가 요청한 스토리를 보여주는 목적으로만 사용하며, 광고 목적으로 판매하거나 공유하지 않습니다.
3. 정보를 제공받는 자
- Anthropic, PBC — AI 처리(1항 참조).
- Google LLC — Google Play 결제, Firebase Cloud Messaging(푸시 알림), 선택적 Google 로그인.
- 대한민국 내 호스팅 제공업체.
당사는 개인정보를 판매하지 않으며, 맞춤형 광고 목적으로 공유하지 않습니다. 앱의 첫 번째 출시 버전에는 광고가 포함되어 있지 않습니다.
4. 안전 관련 처리
서비스의 안전을 위해 메시지는 자해, 미성년자가 관련된 성적 콘텐츠, 노골적인 성적 콘텐츠, 혐오 표현 및 규칙 우회 시도의 징후를 자동으로 점검합니다. 이용자가 자해 생각을 언급하는 경우 캐릭터는 대화를 멈추고, 앱은 이용자 국가에 맞는 상담전화를 표시합니다. 신고된 메시지는 검토를 위해 당사 직원이 열람할 수 있습니다.
5. 이용자의 권리 및 선택
- 앱에서 언제든지 메모리 노트와 프로필을 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
- 설정에서 푸시 알림 및 "상대방이 먼저 메시지 보내기" 기능을 끌 수 있습니다.
- 계정 삭제: 설정 → 계정 → 삭제. 스토리, 메모리, 프로필 및 토큰은 즉시 삭제됩니다. 구매 기록은 법률에서 요구하는 범위에서만, 식별 정보를 제거한 상태로 보관됩니다.
- 이용자는 help@tanzsoft.com으로 이메일을 보내 자신의 정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 제한 또는 사본 요청을 할 수 있으며, 개인정보 처리에 대해 이의를 제기할 수 있습니다. EU/영국, 캘리포니아, 대한민국 및 기타 지역의 거주자는 해당 지역 법률에 따라 이러한 권리를 가지며, 관할 개인정보 보호 감독기관에 민원을 제기할 수 있습니다.
6. 성인 전용
Swoontale은 만 18세 이상의 이용자만을 대상으로 합니다. 당사는 미성년자의 정보를 고의로 수집하지 않습니다. 이용자가 만 18세 미만임을 알게 된 경우 해당 계정을 종료하고 그 정보를 삭제합니다.
7. 보안
정보는 전송 중 암호화됩니다(HTTPS). 서버 및 데이터베이스 접근은 제한됩니다. 어떤 시스템도 완벽하게 안전할 수는 없으며, 법률에서 정한 바에 따라 개인정보 유출 사실을 이용자와 관계 기관에 통지하겠습니다.
8. 방침의 변경
중요한 변경 사항은 효력 발생 전에 앱 내에서 공지하겠습니다.
9. 문의처 / 개인정보 보호 책임자
TanzSoft LLC — 개인정보 보호 책임자: 대표이사 · help@tanzsoft.com · +82-70-4150-7577
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