Swoontale プライバシーポリシー
最終更新日：2026年10月27日
Swoontale（以下「本アプリ」または「当社」）は、成人（18歳以上）向けのインタラクティブなロマンスストーリーアプリであり、架空のAIキャラクターとチャットを行うことができます。本アプリは**TanzSoft LLC（유한회사 TanzSoft）**が運営しています。所在地：大韓民国ソウル特別市江西区空港大路525（525 Gonghang-daero, Gangseo-gu, Seoul, Republic of Korea）、事業者登録番号739-88-03141。お問い合わせ先：help@tanzsoft.com。
本ポリシーでは、当社が収集する情報、その目的、情報を取り扱う者、およびお客様が有する選択肢について説明します。
1. AIに関する開示および当社のAIプロバイダー
- Swoontaleのすべてのキャラクターは実在の人物ではなく、**人工知能（AI）**です。返信は自動的に生成され、不正確な内容を含む場合があります。
- お客様のチャットメッセージ、キャラクターの設定、ストーリーの要約、メモリーノートは、返信・要約・返信候補・翻訳・安全性チェックを生成するため、当社のAIモデルプロバイダーである**Anthropic, PBC（Claude）**に送信されます。Anthropicは当社の代理として、本サービスを提供するためにこのデータを処理します。Anthropicの商用利用規約に基づき、APIを通じて送信されたデータはモデルの学習に使用されません。
- Anthropicのサーバーはお客様の国の外（主に米国）に所在します。アプリ内のAIに関する通知に同意することにより、お客様はこの国際的な移転に同意したものとみなされます。
2. 収集する情報
| データ | 目的 | 保存期間 |
|---|---|---|
| 匿名のデバイス識別子（ハッシュ化済み）、アプリのバージョン、言語、タイムゾーン | サインアップなしでアカウントを作成し、進行状況を維持するため | アカウントを削除するまで |
| 生年月日（18歳以上であることの確認のみに使用） | 法令およびストアポリシーにより要求される年齢確認のため | アカウントを削除するまで。18歳未満の場合は、再入場を防止するためハッシュ化されたデバイスブロックを保持 |
| お名前、ニックネーム、外見の選択、お好みのジャンル、任意の誕生日（月日） | ストーリーをお客様に合わせてパーソナライズするため | 変更または削除するまで |
| チャットメッセージ、ストーリーの進行状況、メモリーノート、保存されたカード、手紙 | ストーリーの提供およびその内容の記憶のため | ストーリーまたはアカウントを削除するまで |
| おおよその国（IPアドレス、SIMの国、Google Playの決済国から取得） | 国ごとのコンテンツルールの適用および現地のヘルプラインの表示のため。正確な位置情報は保存しません | アカウントを削除するまで |
| Googleアカウント ID およびマスキングされたメールアドレス（「Googleでログイン」を選択した場合のみ） | 他のデバイスへのアカウント移行および購入の維持のため | アカウントの連携解除または削除まで |
| 購入記録（商品、注文ID、購入トークン、国） | ジェムおよびパスの付与、不正防止のため | 税務・会計法令で求められる期間（最長5年）。アカウント削除後は個人を特定する情報を除去 |
| プッシュ通知トークン | お客様が有効にしたメッセージの送信のため | 通知をオフにするまたはアカウントを削除するまで |
| お客様が送信した報告（前後のメッセージを含む） | 安全性報告の審査のため | 最長1年 |
| 安全性統計（国別の危機検知件数） | 法令上の報告および安全性の向上のため。この目的でメッセージ本文は保存しません | 集計データとして |
当社は、連絡先、写真、正確な位置情報、広告ID、マイクの音声を収集しません。音声再生は、お客様のデバイスに内蔵されたテキスト読み上げ機能を使用します。
ストーリーの好み（例：ボーイズラブのストーリーを選択すること）は、機微な情報を示す場合があります。当社はこれを、お客様が希望したストーリーを表示するためにのみ使用し、広告目的で販売・共有することはありません。
3. データの受領者
- Anthropic, PBC — AI処理（第1項参照）
- Google LLC — Google Playの決済、Firebase Cloud Messaging（プッシュ通知）、任意のGoogleログイン
- 大韓民国内のホスティングプロバイダー
当社は個人データを販売せず、ターゲティング広告のために共有することもありません。本アプリの初回リリースには広告は含まれていません。
4. 安全性に関する処理
サービスの安全性を維持するため、メッセージは自己危害、未成年者が関与する性的コンテンツ、露骨な性的コンテンツ、ヘイトおよびルール回避の試みの兆候がないか、自動的にチェックされます。自傷念慮について言及された場合、キャラクターは応答を一時停止し、お客様の国のヘルプラインが表示されます。報告されたメッセージは、審査のために当社スタッフが閲覧する場合があります。
5. お客様の権利と選択肢
- アプリ内でいつでもメモリーノートおよびプロフィールを編集または削除できます。
- 設定でプッシュ通知および「相手からのメッセージ」をオフにできます。
- 設定 → アカウント → 削除 からアカウントを削除できます。ストーリー、メモリー、プロフィール、トークンは直ちに削除されます。購入記録は、法令で求められる範囲でのみ保持され、識別情報は除去されます。
- help@tanzsoft.com へのメールにより、お客様のデータへのアクセス、訂正、削除、処理の制限、またはコピーの請求、および処理への異議申し立てを行うことができます。EU／英国、カリフォルニア州、韓国その他の地域にお住まいの方は、現地法に基づきこれらの権利を有し、所轄のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。
6. 成人のみを対象とします
Swoontaleは18歳以上の方のみを対象としています。当社は、未成年者からのデータを故意に収集することはありません。利用者が18歳未満であることが判明した場合、そのアカウントは閉鎖され、データは削除されます。
7. セキュリティ
データは転送中に暗号化されます（HTTPS）。サーバーおよびデータベースへのアクセスは制限されています。完全に安全なシステムは存在しないため、法令に従い、個人情報漏えいが発生した場合はお客様および関係当局に通知します。
8. 変更
重要な変更は、効力発生前にアプリ内で告知します。
9. お問い合わせ／個人情報保護責任者
TanzSoft LLC — 個人情報保護責任者：代表取締役 · help@tanzsoft.com · +82-70-4150-7577
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