Swoontale 개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2026년 10월 27일
Swoontale("앱", "당사")은 성인(18세 이상)을 위한 인터랙티브 로맨스 스토리 앱으로, 이용자는 가상의 AI 캐릭터와 대화합니다. 본 앱은 **TanzSoft LLC (유한회사 TanzSoft)**가 운영하며, 주소는 대한민국 서울특별시 강서구 공항대로 525이고(사업자등록번호 739-88-03141), 문의처는 help@tanzsoft.com입니다.
본 방침은 당사가 수집하는 정보, 수집 목적, 정보를 처리하는 자, 그리고 이용자가 행사할 수 있는 선택권을 설명합니다.
1. AI 고지 및 AI 제공업체
- Swoontale의 모든 캐릭터는 실제 사람이 아닌 인공지능입니다. 응답은 자동으로 생성되며 부정확할 수 있습니다.
- 이용자의 채팅 메시지, 캐릭터 설정, 스토리 요약, 메모리 노트는 당사의 AI 모델 제공업체인 **Anthropic, PBC(Claude)**에 전송되어 응답, 요약, 추천 답변, 번역 및 안전 점검을 생성하는 데 사용됩니다. Anthropic은 서비스 제공을 위해 당사를 대신하여 이 데이터를 처리합니다. Anthropic의 상업용 약관에 따라 API를 통해 전송된 데이터는 모델 학습에 사용되지 않습니다.
- Anthropic의 서버는 이용자의 국가 외부(주로 미국)에 위치합니다. 앱 내 AI 고지에 동의함으로써 이용자는 이러한 국외 이전에 동의하게 됩니다.
2. 수집하는 정보
| 정보 | 목적 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 익명 기기 식별자(해시 처리), 앱 버전, 언어, 시간대 | 회원가입 없이 계정을 생성하고 진행 상황을 유지하기 위함 | 이용자가 계정을 삭제할 때까지 |
| 생년월일(18세 이상 확인 목적에 한함) | 법령 및 스토어 정책에 따른 연령 확인 | 계정 삭제 시까지. 만 18세 미만인 경우 재진입 방지를 위해 해시 처리된 기기 차단 정보를 보관 |
| 이름, 닉네임, 외모 설정, 선호 장르, 선택 사항인 생일(월-일) | 스토리 개인화 | 이용자가 변경하거나 삭제할 때까지 |
| 채팅 메시지, 스토리 진행 상황, 메모리 노트, 저장된 카드, 편지 | 스토리 제공 및 스토리 내용 기억 | 스토리 또는 계정을 삭제할 때까지 |
| 대략적인 국가 정보(IP 주소, SIM 국가, Google Play 결제 국가 기준) | 국가별 콘텐츠 규정 적용 및 현지 상담 전화번호 안내. 정확한 위치 정보는 저장하지 않음 | 계정 삭제 시까지 |
| Google 계정 ID 및 마스킹된 이메일(이용자가 "Google로 로그인"을 선택한 경우에 한함) | 다른 기기로 계정 이전 및 구매 내역 유지 | 계정 연동 해제 또는 삭제 시까지 |
| 구매 기록(상품, 주문 ID, 구매 토큰, 국가) | 보석 및 이용권 지급, 부정 사용 방지 | 세법 및 회계법에서 요구하는 기간(최대 5년). 계정 삭제 후에는 개인 식별 정보를 제거한 상태로 보관 |
| 푸시 알림 토큰 | 이용자가 설정한 메시지 알림 발송 | 알림을 끄거나 계정을 삭제할 때까지 |
| 이용자가 제출한 신고 및 인근 메시지 | 안전 신고 검토 | 최대 1년 |
| 안전 통계(국가별 위기 감지 건수) | 법적 보고 및 안전성 개선 — 이를 위해 메시지 내용은 저장하지 않음 | 집계 형태로 보관 |
당사는 연락처, 사진, 정확한 위치 정보, 광고 식별자 또는 마이크 오디오를 수집하지 않습니다. 음성 재생은 기기에 내장된 텍스트 음성 변환 기능을 사용합니다.
스토리 선호도(예: BL 스토리 선택)는 민감한 정보를 드러낼 수 있습니다. 당사는 이를 이용자가 요청한 스토리를 보여주는 목적으로만 사용하며, 광고 목적으로 판매하거나 공유하지 않습니다.
3. 정보를 제공받는 자
- Anthropic, PBC — AI 처리(1항 참조)
- Google LLC — Google Play 결제, Firebase Cloud Messaging(푸시 알림), 선택적 Google 로그인
- 대한민국 내 당사의 호스팅 제공업체
당사는 개인정보를 판매하지 않으며 맞춤형 광고 목적으로 공유하지 않습니다. 앱의 최초 출시 버전에는 광고가 포함되지 않습니다.
4. 안전 관련 처리
서비스의 안전을 위해 메시지는 자해, 미성년자 관련 성적 콘텐츠, 노골적인 성적 콘텐츠, 혐오 표현 및 규칙 우회 시도의 징후가 있는지 자동으로 점검됩니다. 이용자가 자해 생각을 언급하면 캐릭터는 대화를 멈추고, 앱은 이용자 국가의 상담 전화번호를 표시합니다. 신고된 메시지는 검토를 위해 당사 직원이 열람할 수 있습니다.
5. 이용자의 권리 및 선택
- 앱에서 언제든지 메모리 노트와 프로필을 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
- 설정에서 푸시 알림 및 "캐릭터가 먼저 메시지 보내기" 기능을 끌 수 있습니다.
- 설정 → 계정 → 삭제에서 계정을 삭제할 수 있습니다. 스토리, 메모리, 프로필 및 토큰은 즉시 삭제되며, 구매 기록은 법령에 따라 필요한 기간 동안만 식별 정보를 제거하여 보관합니다.
- help@tanzsoft.com으로 이메일을 보내 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 또는 사본 요구 및 처리에 대한 반대를 요청할 수 있습니다. EU/영국, 캘리포니아, 대한민국 및 기타 지역의 거주자는 현지 법률에 따라 이러한 권리를 가지며, 해당 개인정보 보호 감독기관에 민원을 제기할 수 있습니다.
6. 성인 전용
Swoontale은 만 18세 이상만을 위한 서비스입니다. 당사는 미성년자의 정보를 고의로 수집하지 않습니다. 이용자가 만 18세 미만인 것으로 확인되면 해당 계정은 폐쇄되고 데이터는 삭제됩니다.
7. 보안
데이터는 전송 중 암호화(HTTPS)됩니다. 서버 및 데이터베이스에 대한 접근은 제한됩니다. 어떠한 시스템도 완벽하게 안전할 수는 없으며, 당사는 법령이 정하는 바에 따라 개인정보 유출 사실을 이용자 및 관계 기관에 통지합니다.
8. 변경
당사는 중요한 변경 사항을 시행 전에 앱 내에서 공지합니다.
9. 문의처 / 개인정보 보호 책임자
TanzSoft LLC — 개인정보 보호 책임자: 대표이사 · help@tanzsoft.com · +82-70-4150-7577
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