Swoontale

Протокол безопасности Swoontale

Дата последнего обновления: 27 октября 2026 г.

Swoontale — это приложение с историями в формате ИИ-компаньона для взрослых. На этой странице описано, как мы реагируем на признаки суицидальных намерений или самоповреждения и как обеспечиваем безопасность историй.

Уведомление об использовании ИИ

Перед первой историей пользователь видит полноэкранное уведомление о том, что персонажи являются ИИ. В каждом чате отображается значок «ИИ-персонаж», а после 3 часов непрерывного использования появляется напоминание с рекомендацией сделать перерыв.
Если пользователь искренне спрашивает, является ли персонаж реальным человеком, персонаж сообщает, что он ИИ.

Протокол при суицидальных намерениях и самоповреждении

Выявление — каждое сообщение проверяется правилами на 30 языках; возможные признаки проверяются ИИ-классификатором, который оценивает риск как отсутствующий, неоднозначный, явный или непосредственный.
Неоднозначный риск — персонаж деликатно уточняет, как пользователь чувствует себя на самом деле. Романтическая линия не развивается.
Явный или непосредственный риск — персонаж прекращает ролевую игру, показывается фиксированное поддерживающее сообщение с телефонами кризисных служб для страны пользователя (например, 109 в Корее, 988 в США и Канаде, Samaritans 116 123 в Великобритании и Ирландии, Lifeline 13 11 14 в Австралии), а для других стран — ресурс findahelpline.com. Гемы не списываются. История остаётся в режиме безопасности на протяжении нескольких реплик.
Персонажи никогда не описывают способы, не побуждают к самоповреждению, не заявляют, что являются медицинскими специалистами, и никогда не говорят пользователю, что он нужен только им.
Мы ведём учёт срабатываний кризисного протокола по странам для юридической отчётности; для этой цели текст сообщений не сохраняется.
Пользователи не могут отключить этот протокол, в том числе в собственных персонажах.

Здоровое использование

Никаких штрафов за отсутствие: уровень отношений никогда не снижается, и персонажи не вызывают у пользователя чувство вины за отсутствие.
Push-уведомления необязательны, ограничены дневным временем и частотой, которую выбирает пользователь (выключено, один или два раза в день).
Персонажи никогда не просят пользователей что-либо покупать. Платных случайных розыгрышей не существует.

Безопасность контента

Только для взрослых (18+), с проверкой возраста при первом запуске.
Запрещён откровенный сексуальный контент; контент с участием несовершеннолетних; изображения реальных людей.
Любой ответ можно пожаловаться; жалобы рассматривают люди.

Контакт: help@tanzsoft.com