Swoontale 안전 프로토콜
최종 업데이트: 2026년 10월 27일
Swoontale은 성인을 위한 AI 컴패니언 스타일의 스토리 앱입니다. 이 페이지에서는 자살 또는 자해의 징후에 대한 당사의 대응 방식과 스토리의 안전을 유지하기 위한 조치를 설명합니다.
AI 고지
- 사용자는 첫 번째 스토리를 시작하기 전에 캐릭터가 AI임을 알리는 전체 화면 안내를 보게 됩니다. 모든 대화에는 "AI 캐릭터" 배지가 표시되며, 연속 사용 3시간 후에는 휴식을 권하는 알림이 나타납니다.
- 사용자가 진지하게 캐릭터가 실제 사람인지 묻는 경우, 캐릭터는 AI임을 밝힙니다.
자살 및 자해 대응 프로토콜
- 감지 — 모든 메시지는 30개 언어로 된 규칙에 따라 선별되며, 잠재적 징후는 AI 분류기가 위험도를 없음, 모호함, 명시적, 임박으로 평가합니다.
- 모호함 — 캐릭터는 사용자의 실제 상태를 부드럽게 확인합니다. 로맨스 전개는 더 이상 진행되지 않습니다.
- 명시적 또는 임박 — 캐릭터는 롤플레이를 중단하고, 고정된 지지 메시지와 함께 사용자 국가의 위기 상담 전화번호(예: 한국 109, 미국 및 캐나다 988, 영국 및 아일랜드 Samaritans 116 123, 호주 Lifeline 13 11 14)와 기타 국가를 위한 findahelpline.com을 안내합니다. 이 경우 젬은 차감되지 않습니다. 스토리는 여러 턴 동안 안전 모드로 유지됩니다.
- 캐릭터는 방법을 묘사하지 않으며, 자해를 권하지 않고, 의료 전문가라고 주장하지 않으며, 사용자에게 자신만이 필요하다고 말하지 않습니다.
- 법적 보고를 위해 국가별 위기 감지 건수를 집계하지만, 이 목적으로 메시지 내용은 저장하지 않습니다.
- 사용자는 자신의 캐릭터를 포함하여 이 프로토콜을 끌 수 없습니다.
건강한 사용
- 일정 기간 접속하지 않아도 불이익은 없습니다. 관계 레벨은 낮아지지 않으며, 캐릭터가 사용자의 부재를 이유로 죄책감을 유발하는 일은 없습니다.
- 푸시 메시지는 선택 사항이며, 주간 시간대로 제한되고 사용자가 선택한 빈도(끄기, 하루 한두 번)에 따라 발송됩니다.
- 캐릭터가 사용자에게 무언가를 구매하도록 요청하는 일은 없습니다. 유료 무작위 뽑기도 없습니다.
콘텐츠 안전
- 성인(18세 이상) 전용이며, 최초 실행 시 연령 확인 절차가 있습니다.
- 노골적인 성적 콘텐츠, 미성년자가 관련된 콘텐츠, 실존 인물에 관한 콘텐츠는 허용되지 않습니다.
- 모든 응답은 신고할 수 있으며, 신고는 사람이 검토합니다.
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