Swoontale 安全协议

最后更新：2026年10月27日

Swoontale 是一款面向成年人的 AI 陪伴式故事应用。本页说明我们如何应对自杀或自伤迹象，以及我们如何保障故事内容的安全。

AI 身份告知

• 用户在首次阅读故事之前，会看到一则全屏提示，告知角色为 AI；每次聊天界面均显示"AI 角色"标识；连续使用满 3 小时后，会出现提醒，建议用户休息一下。
• 若用户真诚地询问角色是否为真人，角色会表明自己是 AI。

自杀与自伤应对协议

1. 检测 —— 所有消息均通过涵盖 30 种语言的规则进行筛查；可能的风险信号由 AI 分类器进行检查，并将风险分为无、不确定、明确或迫在眉睫四个等级。
2. 不确定 —— 角色会温和地关心用户的真实状况。恋爱互动不会进一步升级。
3. 明确或迫在眉睫 —— 角色会停止角色扮演，并显示一条固定的支持性信息，同时提供用户所在国家的危机求助热线（例如韩国 109、美国和加拿大 988、英国和爱尔兰撒玛利亚会 116 123、澳大利亚 Lifeline 13 11 14），其他国家则提供 findahelpline.com 的链接。此时不收取任何宝石。故事在接下来的数轮对话中将保持安全模式。
4. 角色绝不描述自伤方法，绝不鼓励自伤行为，绝不声称自己是医疗专业人员，也绝不表示用户只需要它们。
5. 我们按国家统计危机检测次数以用于法律报告；为此目的，我们不会存储消息文本。
6. 用户无法关闭本协议，包括针对其自建角色的情况。

健康使用

• 用户离开不受任何惩罚：关系等级永不下降，角色也绝不会因用户缺席而对其施加道德压力。
• 推送消息为可选项，仅在白天时段发送，且频率由用户自行选择（关闭、每日一次或两次）。
• 角色绝不会要求用户进行任何消费。不存在随机付费抽奖。

内容安全

• 仅限成年人（18 岁及以上），首次启动时进行年龄验证。
• 不包含露骨性内容；不包含涉及未成年人的内容；不包含真实人物。
• 每条回复均可举报；举报内容由人工审核。

联系方式：help@tanzsoft.com

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