Swoontale

Protocolo de Segurança do Swoontale

Última atualização: 27 de outubro de 2026

O Swoontale é um aplicativo de histórias com personagens de companhia baseadas em IA, destinado a adultos. Esta página descreve como respondemos a sinais de suicídio ou automutilação e como mantemos as histórias seguras.

Informação sobre o uso de IA

Antes da primeira história, o usuário vê um aviso em tela cheia informando que os personagens são de IA; em cada conversa há um selo "Personagem de IA" e um lembrete, com sugestão de pausa, após 3 horas de uso contínuo.
Se o usuário perguntar sinceramente se o personagem é uma pessoa real, o personagem informa que é uma IA.

Protocolo para suicídio e automutilação

Detecção — cada mensagem é analisada por regras em 30 idiomas; possíveis sinais são verificados por um classificador de IA, que avalia o risco como nenhum, ambíguo, explícito ou iminente.
Ambíguo — o personagem verifica gentilmente como o usuário está realmente se sentindo. O enredo romântico não avança.
Explícito ou iminente — o personagem interrompe o role-play e é exibida uma mensagem de apoio padronizada, com linhas de crise do país do usuário (por exemplo, 188 no Brasil, 109 na Coreia, 988 nos EUA e no Canadá, Samaritans 116 123 no Reino Unido e na Irlanda, Lifeline 13 11 14 na Austrália) e findahelpline.com para os demais países. Nenhuma gema é cobrada. A história permanece em modo de segurança por várias interações.
Os personagens nunca descrevem métodos, nunca incentivam a automutilação, nunca alegam ser profissionais de saúde e nunca dizem que o usuário só precisa deles.
Registramos as detecções de crise por país para fins de comunicação legal; não armazenamos o texto das mensagens para essa finalidade.
Os usuários não podem desativar este protocolo, inclusive em seus próprios personagens.

Uso saudável

Não há penalidades por ausência: os níveis de relacionamento nunca diminuem, e os personagens nunca culpam o usuário por ficar longe.
As notificações push são opcionais, limitadas ao horário diurno e à frequência escolhida pelo usuário (desligadas, uma ou duas vezes por dia).
Os personagens nunca pedem que o usuário compre nada. Não há sorteios pagos aleatórios.

Segurança do conteúdo

Apenas adultos (18+), com verificação de idade no primeiro acesso.
Sem conteúdo sexual explícito; sem conteúdo envolvendo menores; sem pessoas reais.
Toda resposta pode ser denunciada; as denúncias são analisadas por pessoas.

Contato: help@tanzsoft.com