Swoontale

Protocolo de Seguridad de Swoontale

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Swoontale es una aplicación de historias de estilo compañero de IA para adultos. En esta página se describe cómo respondemos ante señales de suicidio o autolesión y cómo mantenemos seguras las historias.

Divulgación de la IA

Los usuarios ven un aviso a pantalla completa, antes de su primera historia, indicando que los personajes son IA; una insignia de "Personaje de IA" en cada chat; y un recordatorio con la sugerencia de tomar un descanso tras 3 horas de uso continuo.
Si un usuario pregunta de forma sincera si el personaje es una persona real, el personaje le responde que es una IA.

Protocolo de suicidio y autolesión

Detección: cada mensaje es revisado mediante reglas en 30 idiomas; los posibles indicios son evaluados por un clasificador de IA que califica el riesgo como nulo, ambiguo, explícito o inminente.
Ambiguo: el personaje verifica con delicadeza cómo se encuentra realmente el usuario. El componente romántico no se intensifica.
Explícito o inminente: el personaje detiene el juego de rol y se muestra un mensaje de apoyo predefinido con las líneas de crisis del país del usuario (por ejemplo, 109 en Corea, 988 en Estados Unidos y Canadá, Samaritans 116 123 en el Reino Unido e Irlanda, Lifeline 13 11 14 en Australia) y findahelpline.com para otros países. No se cobra ninguna gema. La historia permanece en modo de seguridad durante varios turnos.
Los personajes nunca describen métodos, nunca fomentan la autolesión, nunca afirman ser profesionales médicos y nunca dicen que el usuario solo los necesita a ellos.
Contabilizamos las detecciones de crisis por país para los informes legales; no almacenamos el texto de los mensajes con este fin.
Los usuarios no pueden desactivar este protocolo, ni siquiera con sus propios personajes.

Uso saludable

No hay penalizaciones por ausencia: los niveles de relación nunca disminuyen y los personajes nunca hacen sentir culpable al usuario por no conectarse.
Las notificaciones push son opcionales, se limitan al horario diurno y a la frecuencia que elija el usuario (desactivadas, una o dos veces al día).
Los personajes nunca piden a los usuarios que compren nada. No hay sorteos pagados aleatorios.

Seguridad del contenido

Solo para adultos (18+), con un control de edad en el primer inicio.
Sin contenido sexual explícito; sin contenido que involucre a menores; sin personas reales.
Cada respuesta puede ser reportada; los reportes son revisados por personas.

Contacto: help@tanzsoft.com